Problemi legati alla consegnaAggiornato 4 days ago

Per tutti i problemi legati alla consegna — ad esempio destinatario non presente, rilascio presso un UPS Access Point, tentativo di consegna non riuscito, consegna al destinatario errato, indirizzo incompleto o non valido, ecc. — le informazioni vengono:

• comunicate direttamente dal corriere UPS via e-mail,

• oppure rese disponibili sul portale del corriere, inserendo il numero di tracking della spedizione.

Contatto diretto con il corriere

In caso di necessità, consigliamo di contattare direttamente il corriere, che è il soggetto abilitato a intervenire sulla consegna:

• UPS – Italia (Numero Verde): 📞 800 877 877

• UPS – resto d’Europa: è possibile trovare il numero di contatto locale consultando la pagina ufficiale “UPS – Contatti per Paese” sul sito UPS.

Il contatto diretto con UPS consente spesso una risoluzione più rapida, soprattutto per:

• riprogrammare una consegna,

• richiedere il ritiro presso un punto di raccolta,

• ottenere chiarimenti immediati sullo stato della spedizione.

Modifica indirizzo con GLS (ove previsto)

Qualora la spedizione sia affidata a GLS, eventuali modifiche dell’indirizzo o della modalità di consegna possono essere effettuate direttamente dal sito GLS, utilizzando il numero di tracking ricevuto.

Assistenza Olivieri 1882

Se, dopo aver contattato il corriere, il problema non dovesse essere risolto o se riscontra difficoltà, il nostro servizio clienti resta a disposizione all’indirizzo:

📧 [email protected]

Saremo lieti di supportarla nei limiti consentiti dalle procedure dei corrieri.